Ai o întrebare la care nu găsești răspunsul? Nu știi unde să te adresezi?
Покупалось кресло в интернет магазине , не подошло , при его сборке (из коробки надо было собирать) случились незначительные маленькие царапины 1-2, продавец при осмотре отказал в возврате денег из-за них , просили скинуть но тоже отказал . Как быть ? спасибо.
Здраствуйте. По данным Агентства по защите прав потребителей и надзору за рынком (APCSP), в случае покупки дефектного продукта покупатель имеет право потребовать его замену на аналогичный, но качественный, или вернуть деньги, уплаченные за этот товар,но вернуть товары, заказанные через Интернет в течение 14 дней, непросто. В законе четко указано, что вы можете вернуть товар, приобретенный в течение 14 дней, но большинство наших магазинов не соблюдают этот закон и обманывают покупателей. Нормы закона также предусматривают, что ремонт должен производиться в удобные для потребителя сроки. Его нужно уважать, иначе в пользу потребителя будут наложены штрафные санкции. При этом, в случае приобретения бракованного товара, покупатель имеет право потребовать его замену на аналогичный, но качественный товар или вернуть деньги, уплаченные за этот товар. Обратитесь с петицией в Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком
